よくある質問
-
ログインができません
会員登録はおすみですか?仮登録をしたメールアドレスに本登録のための確認URLが届きます。URLをクリックしてからログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してください。
-
位置情報が正しく表示されません
アプリのマップ上で自分の位置情がアイコン「▼」で表示されます。
自分の位置が正しく表示されないときは、「正確な位置情報を使用」をオンにしてください。
アプリの設定>アプリ>あちこち>権限>位置情報
を開くと、「正確な位置情報を使用」の項目があります。ここがオンになっているかを確認してください。
『あちこち』は位置情報を利用したアプリのため、この設定をオンにしないとアプリが正常に機能しません。
-
クエストを回答できません
クエストによっては位置情報機能により近くへ行かないと回答できません。アプリの地図にご自身の端末から認識される現在地情報が黒いアイコン「▼」で表示されていますのでご確認ください。
「▼」のアイコンが今いる場所と異なるところで表示されている時は、よくある質問の「位置情報が正しく表示されません」をご参照下さい。
また、端末によって位置情報の更新時間が異なるため、現在地とは異なる場所を認識している場合がございます。その際は、少し時間をおいて再度ご自身の端末での位置情報をご確認ください。
-
マップの「あちこち」アイコンをタップしても動きません
マップ上の「あちこち」アイコンは場所の表示のみとなります。クエストに挑戦するときはマップの下にある「クエスト」をタップしてください。
-
ビンゴは1日でそろえないといけませんか?
登録しているメールアドレスとパスワードでログインすれば、前回の続きから楽しめます。
※イベント等でのアプリ利用の場合は期限が限られていますのでご注意ください。
-
全体的に思うように動きません
動きが悪いな、と思ったときはアプリの再起動をしてください。
-
推奨端末
推奨端末バージョン:
【iOS】 15.0・16.0
【Android OS】 10.1.1以上
※上記以外の端末については、不具合が発生する可能性ございます。動作の保証をしておりませんのでご了承ください。なお、上記端末全ての完全動作を保証するものではございません。 予めご了承のほどお願いできますと幸いです。